ﻛﻴﻒ ﺗﺨﺘﺎر ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ؟ 6 ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻌﺎﻗد
ﻣﻘﺪﻣﺔ
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﺼﺎدم رواد اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ ﺣﻠﺒﺎت اﻷﺳﻮاق اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ، ﻳﺤﻤﻞ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﻢ ﻣﺎ ﻳﻤﻴﺰه.. ﻣﻦ ﻳﺒﺮع ﻓﻲ إﻇﻬﺎر ﻫﻮﻳﺘﻪ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﻃﺮﻗﻨﺎ اﻟﺰاﺣﻤﺔ؛ ﻟﻨﺘﺄﻣﻠﻬﺎ ﻧﺤﻦ أﺛﻨﺎء اﻧﺘﻈﺎرﻧﺎ ﻟﻺﺷﺎرات اﻟﺨﻀﺮاء.. وﻣﻨﻬﻢ ﻣﻦ ﻳﺼﺪع ﺑﺼﻮﺗﻪ وﻟﻐﺘﻪ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺎﻛﻲ ﺻﻮت اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﺒﺴﻴﻂ ﺑﺪون ﺗﻜﻠ ّﻒ. أﺛﻨﺎء ﻫﺬه اﻟﺼﺮاﻋﺎت ﻓﻲ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ، ﺗﺘﻌﺎﻟﻰ اﻷﺻﻮات واﻷﺳﺌﻠﺔ: ﻛﻴﻒ أﺧﺘﺎر ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ؟ أﻓﻀﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻗﺪ ﺗﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻄﺮح ﻛﻠﻤﺔ “ أﻓﻀﻞ... “ ﻓﻲ اﻟﺠﻤﻠﺔ، وﻟﻜﻦ رﻏﻢ ﻫﺬه اﻻﺧﺘﻼﻓﺎت.. ﻓﻬﻨﺎك 10 رﻛﺎﺋﺰ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﺗﺴﺘﻮﺟﺐ اﻻﻧﺘﺒﺎه أﺛﻨﺎء ﺑﺤﺜﻨﺎ ﻋﻦ “ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ “ ﻧﻘﺪم ﻟﻜﻢ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻤﻘﺎل: اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟـ6 ﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻣﻊ ﺗﻤﻨﻴﺎﺗﻨﺎ ﻟﻜﻢ ﺑﺎﻟﻘﺮاءة اﻟﻤﻴﺴّرة.
1- اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻔﻬﻢ اﺣﺘﻴﺎﺟﻚ
ﻫﻞ ﺗﻘﻔﺰ ﺑﻌﺾ وﻛﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ إﻟﻰ اﺳﺘﻨﺘﺎﺟﺎت وﺣﻠﻮل ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ً ﺑﻌﺪ ﻃﺮﺣﻚ ﻟﻬﻢ أول اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﻠﻲ ﺗﻮاﺟﻬﻚ؟ ﻫﺬه ﻣﺠﺮد ﺣﺮﻛﺎت ﻣﻌﺘﺎدة ﻣﻦ ﺑﻌﺾ وﻛﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﺤﺎوﻟﺔ ً ﻣﻨﻬﻢ ﻹﻗﻨﺎﻋﻚ ﺑﺄﻧﻬﻢ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ذات اﻟﺴﻴﺎدة اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ، ﻟﻴﻨﺘﻬﻲ ﺑﻚ اﻷﻣﺮ واﻗﻌًﺎ ﻓﻲ ﺟﻴﺒﻬﻢ.
ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻌﻴﺪ اﻵﺧﺮ، ﺗﺤﺎول اﻟﻮﻛﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﻓﻬﻢ اﻟﺒﺮاﻧﺪ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﻤﺸﻜﻼﺗﻪ وﻧﻘﺎط ﻗﻮﺗﻪ، ﺑﻞ ﻗﺪ ﻳﺒﺤﺮ ﺑﻬﻢ اﻟﻮﻗﺖ ﻷﺳﺎﺑﻴﻊ ﻓﻲ دراﺳﺔ اﻟﺒﺮاﻧﺪ وﻓﻬﻢ اﺣﺘﻴﺎﺟﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ. إذًا.. ﻣﺎ اﻟﺬي ﺗﺤﺘﺎﺟﻪ وﻛﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻓﻬﻤﻪ ﻣﻨﻚ؟
1- ﻫﻮﻳﺔ اﻟﺒﺮاﻧﺪ: ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ ﺗﻌﺮﻳﻔﻪ ﺑﺄﻧﻪ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺬي ﺗﺮﻳﺪ أن ﺗﺮى ﺑﻪ ﻓﻲ أﻋﻴﻦ اﻟﺠﻤﻬﻮر، ﻫﻞ أﻧﺖ اﻟﺤﻞ اﻟﺬي ﻻﺑﺪ ﻣﻨﻪ ﻛﺎﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻄﺒﻴﺔ، أم أﻧﻚ رﻓﻴﻖ اﻟﺮﺣﻼت ﻛﻘﻬﻮة اﻟﺼﺒﺎح
2- اﻟﻤﻨﺘﺞ/اﻟﺨﺪﻣﺔ: ﻧﺮى ﺑﺸﻜﻞ ﻳﻮﻣﻲ ﺷﺮﻛﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺑﺄﻓﻜﺎر اﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻴﺔ ﻗﺪ ﻳﺼﻌﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺎس ﻓﻬﻤﻬﺎ أﺣﻴﺎﻧﺎ، وﻫﺬا أﻣﺮ ﻟﻴﺲ ﺑﻐﺮﻳﺐ؛ ﻓﺎﻟﺜﻮرة اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ اﻟﺘﻲ اﺟﺘﺎﺣﺖ اﻟﺴﻮق اﻟﺮﻗﻤﻲ ﺗﺘﻘﺪم ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻬﻮول ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ، وﺣﺘﻰ إن وﻗﻊ اﻟﺴﻮق ﻓﻲ اﻻﻛﺘﻔﺎء وﺗﺰاﻳﺪ ﻧﺴﺐ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﺒﺘﺎﻋﻴﻬﺎ، ﺳﻴﻈﻬﺮ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎ ﻣﻴﻦ ﻳﻘﺪم ﻓﻜﺮة اﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻴﺔ ً ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﻬﺎ ﻋﻦ ﻏﻴﺮه، وﻳﺤﻞ ﺑﻬﺎ ﻣﺸﺎﻛﻼ ً ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻓﻲ اﻟﺒﺎل أﻧﻬﺎ ﻗﺪ ﺗ ُﺤَﻞ ﻫﻨﺎ ﻳﺄﺗﻲ دور وﻛﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻓﻲ ﻓﻬﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ، ودراﺳﺔ ﻣﻴﺰﺗﻪ، وﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮه
3- اﻟﺠﻤﻬﻮر: وﻫﻮ ﻣﻌﻀﻠﺔ ﺟﻤﻴﻊ وﻛﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ وﻣﺤﻞ اﻟﺘﻌﺐ، ﻓﻔﻲ دراﺳﺔ أﺟﺮﺗﻬﺎ ﻣﺪوﻧﺔ HubSpot ﻋﻠﻰ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 1,200 ﻣﺴﻮّق، وﺟﺪت أن 82% ﻣﻦ اﻟﻤﺴﻮﻗﻴﻦ ﻳﻌﺘﺒﺮون اﻣﺘﻼك ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺠﻮدة ﻋﻦ اﻟﺠﻤﻬﻮر أﻣﺮًا ﻣﻬﻤًﺎ ﻟﻨﺠﺎح اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ، وﻣﻊ ذﻟﻚ.. ﻳﻔﺘﻘﺪ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 331 ﻧﺼﻔﻬﻢ إﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻋﻦ ﺟﻤﻬﻮرﻫﻢ.
2- اﻟﺨﺒﺮة ﻓﻲ اﻟﺴﻮق اﻟﺴﻌﻮدي
اﻟﺴﻮق اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻪ ﻃﺎﺑﻌﻪ اﻟﺨﺎص، واﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻠﻲ ﻧﺠﺤﺖ ﻓﻲ دوﻟﺔ ﺛﺎﻧﻴﺔ ﻣﻤﻜﻦ ﻣﺎ ﺗﺤﻘﻖ ﻧﻔﺲ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻫﻨﺎ. ﻟﺬﻟﻚ، ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻴﺎر ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺧﺒﺮﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق اﻟﻤﺤﻠﻲ وﻣﺪى ﻓﻬﻤﻬﺎ ﻟﺴﻠﻮك اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﺴﻌﻮدي. ﺧﺬ ﻣﺜﻼ ً ﻣﻮﺳﻢ رﻣﻀﺎن، ﺗﺘﻐﻴﺮ ﻓﻴﻪ ﻋﺎدات اﻟﺸﺮاء وأوﻗﺎت ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻣﻊ اﻟﻤﺤﺘﻮى، وﻫﻨﺎ ﺗﻈﻬﺮ ﺧﺒﺮة وﻛﺎﻟﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﺳﺘﻐﻼل ﻫﺬه اﻟﺘﻐﻴﺮات وﺗﻮﻇﻴﻔﻬﺎ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺣﻤﻼﺗﻚ اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ.
وﻳﻤﺘﺪ ﻓﻬﻢ اﻟﺴﻮق إﻟﻰ ﺟﻮاﻧﺐ أﺧﺮى، ﻣﻨﻬﺎ:
1- اﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﺠﻤﻬﻮر: ﻳﻤﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ إﻟﻰ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻧﺪ اﻟﻠﻲ ﻳﺸﺒﻬﻪ وﻳﻔﻬﻢ ﺛﻘﺎﻓﺘﻪ وﻳﺘﺤﺪث ﺑﻠﻐﺘﻪ، وﻗﺪ ﻳﻔﻀّﻠﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮاﻧﺪات اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﺴﺒﺐ. وﻫﻨﺎ ﻳﺄﺗﻲ دور اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺑﻨﺎء ﻫﻮﻳﺔ ﻗﺮﻳﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﺴﻌﻮدي، ﻣﻦ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى إﻟﻰ اﻷﻓﻜﺎر اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ اﻟﻠﻲ ﺗﻌﻜﺲ ﺣﻴﺎﺗﻪ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ وﺗﺨﻠﻴﻪ ﻳﺤﺲ أن اﻟﺒﺮاﻧﺪ ﻳﻔﻬﻤﻪ.
2- اﻻﺧﺘﻼف ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ: ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ واﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﺳﻜﺎﻧﻬﺎ، ﻓﻤﺜﻼ ً ﻗﺪ ﺗﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻷﻛﺜﺮ ﻃﻠﺒًﺎ ﻓﻲ اﻟﺮﻳﺎض ﻋﻦ ﺟﺪة، وﻫﺬا ﻳﻨﻌﻜﺲ ﻋﻠﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﻟﻌﺮوض اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ.
3- اﻟﻘﻮة اﻟﺸﺮاﺋﻴﺔ: ﻓﻬﻢ اﻟﻘﺪرة اﻟﺸﺮاﺋﻴﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﺳﻌﺎر واﻟﻌﺮوض اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻪ، واﺧﺘﻴﺎر اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻠﻲ ﺗﺸﺠﻌﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮاء.
4- اﻟﻤﻨﺼﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ: اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺎن وﺟﻮد ﺟﻤﻬﻮرك وﻃﺮﻳﻘﺔ ﺑﺤﺜﻪ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت. ﻓﻘﺪ ﺗﻜﻮن إﻋﻼﻧﺎت Google أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻟﻤﺸﺮوﻋﻚ، ﺑﻴﻨﻤﺎ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﺸﺎرﻳﻊ أﺧﺮى ﻧﺘﺎﺋﺞ أﻓﻀﻞ ﻋﺒﺮ ﺳﻨﺎب ﺷﺎت أو ﺗﻴﻚ ﺗﻮك.
5- اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺎت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ: ﻣﺜﻞ اﻟﻴﻮم اﻟﻮﻃﻨﻲ وﻳﻮم اﻟﺘﺄﺳﻴﺲ، وﻫﻲ ﻓﺮص ﻣﻬﻤﺔ ﻹﻃﻼق ﺣﻤﻼت إﻋﻼﻧﻴﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ، ﺑﺸﺮط أن ﺗﻜﻮن اﻟﻔﻜﺮة ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺮاﻧﺪ.
وﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺧﺒﺮة اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ، اﻃﻠﺐ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺎرﻳﻊ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻧﻔﺬﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، واﺳﺄل ﻋﻦ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﻠﻲ واﺟﻬﺘﻬﺎ وﻛﻴﻒ ﺗﻌﺎﻣﻠﺖ ﻣﻌﻬﺎ، واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻠﻲ ﺣﻘﻘﺘﻬﺎ. وﻟﻬﺬا، ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻴﺎر ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، اﺑﺤﺚ ﻋﻦ وﻛﺎﻟﺔ ﺳﺒﻖ ﻟﻬﺎ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺴﻮق اﻟﻤﺤﻠﻲ وﺗﻌﺮف ﻛﻴﻒ ﺗﺼﻞ ﻟﺠﻤﻬﻮرك ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ. وﻻ ﺗﻨﺲ َ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺎرﻳﻌﻬﺎ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻠﻲ ﺣﻘﻘﺘﻬﺎ، ﻓﻬﻲ أﻓﻀﻞ دﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺪى ﺧﺒﺮﺗﻬﺎ وﻗﺪرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق اﻟﺴﻌﻮدي
3- سابقة الأعمال
ﻛﻞ وﻛﺎﻟﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ راح ﺗﺘﻜﻠﻢ ﻋﻦ ﺧﺒﺮﺗﻬﺎ وإﻧﺠﺎزاﺗﻬﺎ، ﻟﻜﻦ ﻛﻴﻒ ﺗﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﻛﻼﻣﻬﺎ؟ ﻫﻨﺎ ﻳﺠﻲ دور ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻷﻋﻤﺎل ودراﺳﺎت اﻟﺤﺎﻟﺔ، ﻓﻬﻲ ﺗﻌﻄﻴﻚ ﻧﻈﺮة ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ وﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻔﻜﻴﺮﻫﺎ واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻠﻲ ﻗﺪرت ﺗﺤﻘﻘﻬﺎ ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ. وﻋﻨﺪ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ أﻓﻀﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، ﻏﺎﻟﺒًﺎ راح ﺗﻤﺮ ﻋﻠﻴﻚ ﻋﺸﺮات اﻟﻮﻛﺎﻻت اﻟﻠﻲ ﺗﻌﺮض ﻧﻤﺎذج ﻣﻦ أﻋﻤﺎﻟﻬﺎ، ﻟﻜﻦ اﻧﺘﺒﻪ.. ﻣﻮ ﻛﻞ ﻣﺸﺮوع ﺟﻤﻴﻞ ﺑﺼﺮﻳًﺎ ﻳﻌﻨﻲ أﻧﻪ ﻧﺎﺟﺢ ﺗﺴﻮﻳﻘﻴًﺎ! ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ ﺗﺸﻮف ﺣﻤﻠﺔ إﻋﻼﻧﻴﺔ ﺑﺘﺼﺎﻣﻴﻢ اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ وﻣﻼﻳﻴﻦ اﻟﻤﺸﺎﻫﺪات، ﻟﻜﻦ ﻫﻞ ﺳﺎﻫﻤﺖ ﻓﻌﻼ ً ﻓﻲ زﻳﺎدة ﻣﺒﻴﻌﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ؟ وﻫﻞ ﺣﻘﻘﺖ اﻷﻫﺪاف اﻟﻠﻲ اﻧﻄﻠﻘﺖ ﻋﺸﺎﻧﻬﺎ؟ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﻳﻨﺘﻬﻲ ﺑﻬﻢ اﻟﺒﺤﺚ ﺑﺎﻻﺳﺘﻨﺘﺎج إن ﻫﺬي اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﺠﺮد ﺷﺮﻛﺎت ورﻗﻴﺔ ﺗﻬﺪف ﻟﺠﻤﻊ اﻟﻤﺸﺎﻫﺪات ﺑﺪون ﻗﻴﻤﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ. وﻫﻨﺎ ﺗﻈﻬﺮ أﻫﻤﻴﺔ دراﺳﺎت اﻟﺤﺎﻟﺔ (Case Studies)، وﻫﻲ ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﻣﻊ أﺣﺪ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ، ﺗﺒﺪأ ًﻣﻦ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﻠﻲ ﻛﺎن ﻳﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻤﺸﺮوع، ﻣﺮورًا ﺑﺎﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻠﻲ اﺗﺒﻌﺘﻬﺎ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ، وﺻﻮﻻ إﻟﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻠﻲ ﺣﻘﻘﺘﻬﺎ. وﻟﻤﺎ ﺗﻄّ ﻠﻊ ﻋﻠﻰ أﻋﻤﺎل أي ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، رﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
1- ﺗﻨﻮع اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ: ﻫﻞ ﺳﺒﻖ ﻟﻠﻮﻛﺎﻟﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﻣﺸﺎرﻳﻊ ﻣﻦ ﻗﻄﺎﻋﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ؟ ﺗﻨﻮع اﻟﺨﺒﺮات ﻳﻌﻄﻴﻚ ﻓﻜﺮة ﻋﻦ ﻗﺪرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﺗﺤﺪﻳﺎت ﻣﺘﻌﺪدة. وإذا ﻛﺎن ﻋﻨﺪﻫﺎ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ ﻣﺠﺎﻟﻚ، ﻓﻬﺬه ﻣﻴﺰة إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺗﺴﺘﺤﻖ اﻻﻫﺘﻤﺎم
2- اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت واﻟﺤﻠﻮل: ﺣﺎول ﺗﻌﺮف اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﻠﻲ واﺟﻬﺖ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻛﻴﻒ ﺗﻌﺎﻣﻠﺖ ﻣﻌﻬﺎ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ. ﻣﺜﻼ ً ، إذا ﻛﺎن ﻣﺘﺠﺮ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻳﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ارﺗﻔﺎع ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻹﻋﻼﻧﺎت وﺿﻌﻒ اﻟﻄﻠﺒﺎت، ﻫﻞ اﻛﺘﻔﺖ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺘﺼﺎﻣﻴﻢ؟ أم درﺳﺖ أﺳﺒﺎب اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﻋﺪّﻟﺖ اﻻﺳﺘﻬﺪاف واﻟﺼﻔﺤﺎت اﻟﻠﻲ ﻳﺼﻞ ﻟﻬﺎ اﻟﻌﻤﻼء؟
3- اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ واﻷرﻗﺎم: اﺑﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء (KPI) اﻟﻠﻲ ﺗﻮﺿﺢ أﺛﺮ اﻟﻌﻤﻞ، ﻣﺜﻞ ﻧﺴﺒﺔ زﻳﺎدة اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت، وﺗﻜﻠﻔﺔ اﻛﺘﺴﺎب اﻟﻌﻤﻴﻞ، وﻣﻌﺪل اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ. واﻷﻫﻢ أن ﺗﻜﻮن اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺪف اﻟﻤﺸﺮوع، ﻣﻊ ﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﻔﺘﺮة اﻟﻠﻲ ﺗﺤﻘﻘﺖ ﺧﻼﻟﻬﺎ
4- ﺟﻮدة اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ: اﻃّ ﻠﻊ ﻋﻠﻰ ﻧﻤﺎذج ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى وﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى واﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ. ﻫﻞ اﻷﻓﻜﺎر ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ؟ وﻫﻞ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻛﻞ ﺑﺮاﻧﺪ ﺑﺤﺴﺐ ﻫﻮﻳﺘﻪ وﺟﻤﻬﻮره؟ أو ﺗﺤﺲ أن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻧﻔﺲ اﻟﻘﺎﻟﺐ؟
5- اﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ: ﺣﻤﻠﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻟﻤﺪة أﺳﺒﻮع ﻣﻤﻜﻦ ﺗﻜﻮن إﻧﺠﺎز ً ا، ﻟﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﻔﻴﺪ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎ ﺣﺪث ﺑﻌﺪﻫﺎ. ﻫﻞ اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ؟ وﻛﻴﻒ ﺗﻌﺎﻣﻠﺖ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﻣﻊ ﺗﻐﻴﺮ أداء اﻹﻋﻼﻧﺎت أو ارﺗﻔﺎع اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ؟
ﻃﻴﺐ، ﻣﺎذا ﻟﻮ ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﻣﺎ ﺗﻌﺮض أرﻗﺎم ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ؟ﻫﺬا أﻣﺮ وارد، ﺧﺼﻮﺻً ﺎ أن ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺗﻔﻀّ ﻞ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﺎ وﻣﺒﻴﻌﺎﺗﻬﺎ. ﺗﻘﺪر ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺗﻄﻠﺐ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺑﺄرﻗﺎم ﻧﺴﺒﻴﺔ ﺑﺪل اﻷرﻗﺎم اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ، أو ﺷﺮﺣًﺎ واﺿﺤًﺎ ﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ دون اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﻫﻮﻳﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ. وﻻ ﺗﺘﺮدد ﻓﻲ اﻟﺴﺆال ﻋﻦ دور اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺸﺮوع؛ ﻓﻘﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻓﻘﻂ، ﺑﻴﻨﻤﺎ ﺗﻮﻟ ّﺖ ﺟﻬﺔ أﺧﺮى إدارة إﻋﻼﻧﺎت Google أو ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﺘﺠﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ. ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻧﻄﺎق ﻋﻤﻠﻬﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺧﺒﺮﺗﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ أدق. وﻓﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ، ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻷﻋﻤﺎل ﻓﺮﺻﺔ ﺗﺸﻮف ﻓﻴﻬﺎ ﻛﻴﻒ ﺗﻔﻜﺮ وﻛﺎﻟﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻤﺎ ﺗﻮاﺟﻪ ﺗﺤﺪﻳًﺎ ﺣﻘﻴﻘﻴًﺎ. ﺧﺬ وﻗﺘﻚ ﻓﻲ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ اﻟﻤﺸﺎﺑﻬﺔ ﻟﻤﺸﺮوﻋﻚ، ورﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻠﻮل واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ، ﻷﻧﻬﺎ راح ﺗﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﻣﺒﻨﻲ ﻋﻠﻰ ﺗﺠﺎرب ﻓﻌﻠﻴﺔ ﺑﺪل اﻟﻮﻋﻮد اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ.
4- اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ
ﺗﺨﻴﻞ أﻧﻚ ﺗﻌﺎﻗﺪت ﻣﻊ وﻛﺎﻟﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ، وﺑﻌﺪ أﺳﺒﻮع ﺑﺪأت ﺗﻨﺸﺮ ﻟﻚ اﻟﻤﺤﺘﻮى وﺗﻄﻠﻖ اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ، ﻟﻜﻦ ﻋﻠﻰ أي أﺳﺎس اﺧﺘﺎرت ﻫﺬه اﻷﻓﻜﺎر؟ وﻟﻴﺶ ﻗﺮرت ﺗﺴﺘﻬﺪف ﻫﺬا اﻟﺠﻤﻬﻮر ﺗﺤﺪﻳﺪًا؟
ﻫﻨﺎ ﺗﻈﻬﺮ أﻫﻤﻴﺔ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ، وﻫﻲ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻠﻲ ﺗﺤﺪد ﻛﻴﻒ راح ﺗﺤﻘﻖ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ أﻫﺪاف ﻣﺸﺮوﻋﻚ، ﺑﺪاﻳﺔ ً ﻣﻦ دراﺳﺔ وﺿﻌﻪ اﻟﺤﺎﻟﻲ وﺻﻮﻻ ً إﻟﻰ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ.
اﻧﺘﺒﺎه: ﻧﻨﺼﺤﻚ ﺑﺎﻻﻧﺴﺤﺎب ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﻌﺪ ﺳﻤﺎﻋﻚ ﻟﺠﻤﻠﺔ “ ﻧﻮﻋﺪك ﺑﺎﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ال... “ ﻓﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻫﻲ ﻣﺨﺎﻃﺮة وﺗﻌﺘﻤﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮك اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺘﻘﻠﺐ وﻋﻠﻰ ﺧﺒﺮة اﻟﻤﺴﻮق.. وﻛﻼﻫﻤﺎ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘﻘﺮ وﻻ ﻳﺤﺘﻤﻞ اي وﻋﻮد، ﻓﻤﺎ ﺑﺎﻟﻚ ﺑﺎﻟﻮﻋﻮد اﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ وﻛﺎﻟﺔ ﻓﻲ اول اﺟﺘﻤﺎع ﻟﻜﻢ، ﺑﺪون اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ وﺑﺪون دراﺳﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺒﺮاﻧﺪ.
وﻋﺸﺎن ﺗﺘﺄﻛﺪ أن ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ واﺿﺤﺔ، اﻧﺘﺒﻪ ﻟﻠﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
1- ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪاف: ﻫﻞ اﻟﻬﺪف زﻳﺎدة اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت، أو رﻓﻊ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻧﺪ، أو اﺳﺘﻘﻄﺎب ﻋﻤﻼء ﺟﺪد؟ ﻟﻜﻞ ﻫﺪف ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ.
2- اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻘﻨﻮات: ﻫﻞ ﺟﻤﻬﻮرك ﻳﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ ﻋﺒﺮ إﻋﻼﻧﺎت Google؟ أو ﻳﺘﻔﺎﻋﻞ أﻛﺜﺮ ﻣﻊ اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ؟ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻘﻨﺎة ﻻزم ﻳﻜﻮن ﻣﺒﻨﻴًﺎ ﻋﻠﻰ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺠﻤﻬﻮر.
3- ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ: ﻛﻴﻒ راح ﺗﻮزع اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻹﻋﻼﻧﺎت؟ وﻣﺎ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﻠﻲ ﺗﺴﺘﺤﻖ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻴﻬﺎ؟
4- ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء (KPI): ﻛﻴﻒ راح ﺗﻌﺮف أن اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ؟ ﻻزم ﺗﺤﺪد اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺪاﻳﺔ اﻷرﻗﺎم اﻟﻠﻲ راح ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻘﻴﺎس اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ.
5- اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣﻨﻲ: ﻣﺘﻰ ﺗﺒﺪأ اﻟﺤﻤﻼت؟ وﻣﺘﻰ ﺗﺘﻢ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺨﻄﺔ ﺑﻨﺎء ً ﻋﻠﻰ أداﺋﻬﺎ؟
واﻧﺘﺒﻪ ﻣﻦ أي ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﺗﻘﺪم ﻟﻚ ﺧﻄﺔ ﺟﺎﻫﺰة ﻗﺒﻞ ﻣﺎ ﺗﺪرس ﻣﺸﺮوﻋﻚ، أو ﺗﻮﻋﺪك ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ ﺿﺨﻤﺔ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة ﻗﺼﻴﺮة دون ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻛﻴﻒ راح ﺗﺤﻘﻘﻬﺎ. ﻓﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ، وﺟﻮد اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ واﺿﺤﺔ ﻳﻌﻄﻴﻚ ﺗﺼﻮرًا ﻋﻦ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﻘﺎدﻣﺔ، وﻳﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ أداء اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ واﻟﺘﺄﻛﺪ أن ﻛﻞ رﻳﺎل ﻣﻦ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻳُﺼﺮف ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺪف ﻣﺤﺪد. ًأﺿﻒ ﻣﻌﻴﺎرًا ﻳﻔﺮّق ﺑﻴﻦ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ واﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔارﺑﻂ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺑﺄﻫﺪاف ﻣﺸﺮوﻋﻚ ﻣﺒﺎﺷﺮة.
5- ﺗﻨﻮع اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺗﻜﺎﻣﻠﻬﺎ
ﺗﺨﻴﻞ أﻧﻚ ﺗﻌﺎﻗﺪت ﻣﻊ وﻛﺎﻟﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ ﻹدارة ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ، وﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة ﻗﺮرت ﺗﻄﻠﻖ ﺣﻤﻠﺔ إﻋﻼﻧﻴﺔ، ﻟﻜﻦ اﻛﺘﺸﻔﺖ أﻧﻚ ﺗﺤﺘﺎج ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺔ ﺛﺎﻧﻴﺔ ﻹدارة اﻹﻋﻼﻧﺎت، وﺛﺎﻟﺜﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺻﻔﺤﺎت اﻟﻬﺒﻮط!
ﻫﻨﺎ ﺗﺒﺪأ ﻣﻌﺎﻧﺎة اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﺑﻴﻦ اﻟﺠﻬﺎت، وﻗﺪ ﻳﻨﺘﻬﻲ ﺑﻚ اﻷﻣﺮ ﺑﻤﺤﺘﻮى ورﺳﺎﺋﻞ ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﻣﻨﺼﺔ ﻷﺧﺮى.
ﻋﺸﺎن ﻛﺬا، ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻴﺎر ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، اﻧﺘﺒﻪ إﻟﻰ ﺗﻨﻮع ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ وﻣﺪى ﺗﻜﺎﻣﻠﻬﺎ، ﺧﺼﻮﺻً ﺎ إذا ﻛﺎن ﻣﺸﺮوﻋﻚ ﻳﺤﺘﺎج أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ.
وﻣﻦ أﻫﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻠﻲ ﻳُﻔﻀّ ﻞ ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻨﻬﺎ:
1- ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى وﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى: ﻣﻦ اﻷﻓﻜﺎر اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ واﻟﺘﺼﺎﻣﻴﻢ إﻟﻰ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻨﺼﻮص اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻠﻲ ﺗﻌﻜﺲ ﻫﻮﻳﺔ اﻟﺒﺮاﻧﺪ وﺗﺠﺬب ﺟﻤﻬﻮره.
2- إدارة ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ: ﺗﺸﻤﻞ ﺗﺨﻄﻴﻂ اﻟﻤﺤﺘﻮى وﺟﺪوﻟﺔ اﻟﻤﻨﺸﻮرات وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ، ﻣﻊ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺣﻀﻮر ﻣﺘﻨﺎﺳﻖ ﻟﻠﺒﺮاﻧﺪ ﻋﺒﺮ اﻟﻤﻨﺼﺎت.
3- إدارة اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ: ﻣﺜﻞ إﻋﻼﻧﺎت Google وﺳﻨﺎب ﺷﺎت وﺗﻴﻚ ﺗﻮك، ﻣﻊ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻻﺳﺘﻬﺪاف وﺗﻮزﻳﻊ اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ ﺑﺤﺴﺐ أداء اﻟﺤﻤﻼت.
4- ﺗﺤﺴﻴﻦ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO): ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة ﻇﻬﻮر ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻓﻲ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ واﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻠﻲ ﻳﺒﺤﺜﻮن ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ.
5- اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﻟﻤﺤﺘﻮى: ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻘﺎﻻت واﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻲ اﻟﻠﻲ ﻳﺠﺎوب ﻋﻦ أﺳﺌﻠﺔ ﺟﻤﻬﻮرك، وﻳﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺑﻨﺎء اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻧﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ.
ﻟﻜﻦ اﻧﺘﺒﻪ، ﻛﺜﺮة اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺣﺪﻫﺎ ﻣﺎ ﺗﻜﻔﻲ ﻟﻠﺤﻜﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ. اﺳﺄل ﻋﻦ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ ﻛﻞ ﺧﺪﻣﺔ، واﻃّ ﻠﻊ ﻋﻠﻰ ﻧﻤﺎذج ﻣﻦ أﻋﻤﺎﻟﻪ، وﺗﺄﻛﺪ أن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺗﻌﻤﻞ ﺿﻤﻦ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ.
ﻓﻤﺜﻼ ً، إذا أﻃﻠﻘﺖ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﺣﻤﻠﺔ إﻋﻼﻧﻴﺔ ﻟﻤﺘﺠﺮك، اﻟﻤﻔﺮوض ﺗﻜﻮن اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻹﻋﻼن ﻣﺘﻨﺎﺳﻘﺔ ﻣﻊ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻤﻨﺸﻮر ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻚ، ﺣﺘﻰ ﻳﺤﺼﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺠﺮﺑﺔ واﺿﺤﺔ ﻣﻦ أول إﻋﻼن ﻳﺸﻮﻓﻪ إﻟﻰ ﻟﺤﻈﺔ اﻟﺸﺮاء.
6- اﻟﺘﻮاﺻﻞ واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ
اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻨﻚ وﺑﻴﻦ وﻛﺎﻟﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﺎ ﺗﻨﺘﻬﻲ ﺑﻤﺠﺮد ﺗﻮﻗﻴﻊ اﻟﻌﻘﺪ، ﻓﻄﻮال ﻓﺘﺮة اﻟﺘﻌﺎون راح ﺗﺤﺘﺎج ﺗﻌﺮف إﻳﺶ ﻳﺼﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺮوﻋﻚ، وﻛﻴﻒ ﺗﺼﺮف ﻣﻴﺰاﻧﻴﺘﻚ، وإﻟﻰ وﻳﻦ وﺻﻠﺖ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ. ﻋﺸﺎن ﻛﺬا، ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻮاﺿﺢ واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻣﻦ أﻫﻢ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻠﻲ ﻻزم ﺗﻨﺘﺒﻪ ﻟﻬﺎ ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻴﺎر ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، ﺧﺼﻮﺻًﺎ أن اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة ﺗﺤﺘﺎج ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﺗﻌﺪﻳﻼت ﺑﻨﺎء ً ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ.
وﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ، رﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺛﺔ ﺟﻮاﻧﺐ:
1- اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ: ﻫﻞ ﻓﻴﻪ ﺷﺨﺺ ﻣﺴﺆول ﻋﻦ ﺣﺴﺎﺑﻚ ﺗﻘﺪر ﺗﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻪ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ؟ وﻫﻞ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻮاﻋﻴﺪ واﺿﺤﺔ ﻟﻼﺟﺘﻤﺎﻋﺎت وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺳﻴﺮ اﻟﻌﻤﻞ؟
2- ﺷﻔﺎﻓﻴﺔ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ: اﻟﻤﻔﺮوض ﺗﻜﻮن ﻋﻨﺪك ﺻﻮرة واﺿﺤﺔ ﻋﻦ أداء اﻟﺤﻤﻼت، ﻣﻦ اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﻤﺼﺮوﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺤﻘﻘﺔ، ﻣﻊ ﺗﻘﺎرﻳﺮ دورﻳﺔ ﺗﻮﺿﺢ ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء (KPI) وﻣﺪى اﻟﺘﻘﺪم ﻧﺤﻮ أﻫﺪاﻓﻚ.
3- ﺳﺮﻋﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻋﻨﺪ ﺣﺪوث اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ: اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ واردة ﻓﻲ أي ﺣﻤﻠﺔ ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ، وﻫﻨﺎ ﺗﻈﻬﺮ اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺳﺮﻋﺔ اﻛﺘﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ، وإﺑﻼﻏﻚ ﺑﻬﺎ ﺑﺸﻔﺎﻓﻴﺔ، واﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺤﻠﻬﺎ ﻗﺒﻞ ﺗﻔﺎﻗﻤﻬﺎ. ﻓﺎﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺴﺮﻳﻊ واﻟﺘﺼﺮف ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻗﺪ ﻳﻮﻓﺮان ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺮوﻋﻚ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ.
وﻣﻦ اﻷﻓﻀﻞ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ وﻛﺎﻟﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﻋﻠﻰ آﻟﻴﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ، وﻣﻮاﻋﻴﺪ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ، وﻃﺮﻳﻘﺔ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﺤﺘﻮى واﻟﺘﻌﺪﻳﻼت، ﻋﺸﺎن ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ واﺿﺤﺔ ﻃﻮال ﻓﺘﺮة اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ.
الختام
اﺧﺘﻴﺎر ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻳﺒﺪأ ﻣﻦ ﻫﻨﺎ
اﺧﺘﻴﺎر ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻳﺴﺘﺤﻖ ﻣﻨﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﺄﻧﻲ، ﻓﻜﻞ ﻣﻌﻴﺎر ذﻛﺮﻧﺎه ﻳﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﻣﺪروس، وﻳﺠﻨﺒﻚ إﻫﺪار اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ ﻣﻊ وﻛﺎﻟﺔ ﻣﺎ ﺗﻨﺎﺳﺐ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻣﺸﺮوﻋﻚ.
وإذا ﻛﻨﺖ ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻦ وﻛﺎﻟﺔ ﺗﺴﻮﻳﻖ رﻗﻤﻲ ﺗﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ اﻟﺨﺒﺮة واﻹﺑﺪاع واﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻮاﺿﺤﺔ، ﻓﺮﻳﻖ BMP ﺟﺎﻫﺰ ﻳﺴﺎﻋﺪك! ﺗﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ اﻟﻴﻮم وﺧﻠﻨﺎ ﻧﺒﺪأ أول ﺧﻄﻮة ﻧﺤﻮ ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف ﻣﺸﺮوﻋﻚ.
تواصل معنا
© جميع الحقوق محفوظة لدى Bold Media Pro
من نحن ؟
روابط تهمك
وكالة متخصصة في صناعة المحتوى والتسويق الرقمي، نساعد العلامات التجارية على بناء حضور قوي وتحقيق نتائج حقيقية من خلال محتوى احترافي واستراتيجيات تسويقية فعّالة.
+966 50 705 6074
المملكة العربية السعودية، جدة
الرقم الوطني الموحد: 7054981621